Bliss, J. (2018). Would you do that to your mother?: The "make mom proud" standard for how to treat your customers. Portfolio/Penguin.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Bliss, Jeanne. Would You Do That to Your Mother?: The "Make Mom Proud" Standard for How to Treat Your Customers. New York: Portfolio/Penguin, 2018.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Bliss, Jeanne. Would You Do That to Your Mother?: The "Make Mom Proud" Standard for How to Treat Your Customers. Portfolio/Penguin, 2018.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.