Shankman, P. (2015). Zombie loyalists: Using great service to create rabid fans. Palgrave Macmillan.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Shankman, Peter. Zombie Loyalists: Using Great Service to Create Rabid Fans. New York: Palgrave Macmillan, 2015.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Shankman, Peter. Zombie Loyalists: Using Great Service to Create Rabid Fans. Palgrave Macmillan, 2015.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.