Michelli, J. A. (2014). Leading the Starbucks way: 5 principles for connecting with your customers, your products and your people. McGraw-Hill Education.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Michelli, Joseph A. Leading the Starbucks Way: 5 Principles for Connecting with Your Customers, Your Products and Your People. New York: McGraw-Hill Education, 2014.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Michelli, Joseph A. Leading the Starbucks Way: 5 Principles for Connecting with Your Customers, Your Products and Your People. McGraw-Hill Education, 2014.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.