Patterson, K., & Fields, A. (2005). Crucial conversations: Tools for talking when stakes are high (Abridged.). McGraw-Hill.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Patterson, Kerry, و Anna Fields. Crucial Conversations: Tools for Talking When Stakes Are High. Abridged. New York: McGraw-Hill, 2005.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Patterson, Kerry, و Anna Fields. Crucial Conversations: Tools for Talking When Stakes Are High. Abridged. McGraw-Hill, 2005.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.