Kouzes, J. M., & Posner, B. Z. (2011). Credibility: How leaders gain and lose it, why people demand it. Jossey-Bass.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Kouzes, James M., và Barry Z. Posner. Credibility: How Leaders Gain and Lose It, Why People Demand It. San Francisco, Calif.: Jossey-Bass, 2011.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Kouzes, James M., và Barry Z. Posner. Credibility: How Leaders Gain and Lose It, Why People Demand It. Jossey-Bass, 2011.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.